馬云首次回應順豐菜鳥之爭:雙方的摩擦就像夫妻吵架。王衛也給他發了短信,還通了電話

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? ? ?馬云稱,阿里不會去沖擊任何一家物流企業,也沒有必要沖擊任何一個行業。

“阿里巴巴自己不做快遞,跟物流公司沒有競爭?!?月11日下午,阿里巴巴董事局主席馬云在網商大會上,首次回應了前段時間菜鳥網絡和順豐快遞在數據接口方面的摩擦事件。

他表示,阿里巴巴要做別人不愿意做、不能做,但又不得不做的事情。阿里不會去沖擊任何一家物流企業,也沒必要沖擊任何一個行業。

6月初,阿里巴巴旗下的菜鳥網絡與順豐集團旗下的豐巢科技因數據接口問題發生紛爭,雙方關閉互通數據接口,受此影響,少量快件信息查詢不暢,使一部分生鮮農產品寄遞業務受到一定影響。此外,因為事件涉及馬云和王衛,加上馬化騰、劉強東、丁磊等直接或間接介入,一時之間,形成了輿論漩渦。

有關事件具體詳情,請點擊:菜鳥順豐重歸于好,馬云王衛還能不能在一起愉快地玩耍?

但馬云透露,上次事件發生時,他和王衛并不知情,雙方都是從互聯網上得知了事情的經過?!巴跣l給我發了短信,也通了電話,小摩擦很正常,兩夫妻也吵架,我們合作得很好,他們品質服務做得都很好,除了價格貴一點,但好東西都應該貴一點?!?/p>

事件發生后,國家郵政局高度重視。6月2日晚,國家郵政局召集菜鳥網絡和順豐速運高層,就雙方關閉互通數據接口問題進行協調,順豐和菜鳥同意從6月3日12時起,全面恢復業務合作和數據傳輸。

7月3日,國家郵政局宣布,阿里巴巴旗下的菜鳥網絡與順豐集團旗下的豐巢科技就數據共享合作形成一致意見。至此,雙方因數據互通遺留問題得以解決。

? ? ? ?盡管馬云稱阿里巴巴跟任何一家快遞公司、物流公司都不存在競爭關系,但其旗下的菜鳥和天貓已經開始發力。

在此次網商大會期間,馬云不斷強調,中國大公司全球化之路不可逆。而按照他的構思,阿里巴巴全球化,要在未來實現四個“全球”——全球賣、全球付、全球運、全球游。

在全球運方面,馬云說,我們還有七年時間,在中國任何地方,包括城市和農村,將實現24小時以內貨必達到家里面。十年以后,做到全球購物,72小時內送到家。

近年來,隨著菜鳥在智慧物流上的布局,天貓的物流速度越來越快,正在追趕馬云提出的24小時目標。消費者最近幾年也明顯感受到,在淘寶和天貓上購物,下單后第二天收貨已經司空見慣,當天收貨也是尋常。

甚至在天貓雙十一期間,這場史上最大的快遞戰役每年也都在刷新速度。菜鳥通過為快遞公司提供大數據服務,幫助他們提前預測,準備好人力物力,效率明顯提升。從簽收時間看,2013年“雙11”包裹簽收過1億用了9天,2014年用了6天,到2015年提速到了4天,2016年則進一步提速到只用3.5天。

今年6·18期間,天貓和菜鳥還把快速的物流時效進一步擴大到了進口商品當中。通過進口保稅大倉,消費者下單后最快當天就可以收到海外商品??缇迟徫镆呀浵癖镜刭徫镆粯臃奖?。

馬云也再次強調,北京、上海這樣的大城市快不算快,云南、貴州、西藏、內蒙快,才真叫快。所以阿里巴巴和菜鳥也在發力行動,要在農村地區、邊遠地區把物流體系做好。

這些構思聽起來天馬行空,但卻也讓人充滿期待。用馬云自己的話說,就是“看起來我說的很多都很‘高大上’,沒辦法,可能因為自己第一份職業是老師的原因,就有了憧憬的信仰?!?/p>

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